熱意ではなく、証拠をスケールさせる。

1. 01

   成果を定義する

   技術の話より先に決める。ベースライン、責任者、そして証明の計画。

   持ち帰るもの 1枚にまとまった成果フレーム。

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   目指す変化、対象業務、現状の数値、制約条件、そして「成功をどんな証拠で示すか」。経営スポンサーと業務責任者と一緒に決めます。

2. 02

   業務を可視化する

   実際に業務を回している人の隣に座る。摩擦が見えてくる。

   持ち帰るもの 摩擦ポイントが記された現状マップ。

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   情報はどう入ってくるか。判断はどこで止まるか。例外は誰がどう処理しているか。チームが頼りにしている暗黙知まで含めて。モデル化の前に、まず聞きます。

3. 03

   優先順位をつける

   価値。実現性。リスク。準備度。最初にやるべき業務は、ひとつだけ。

   持ち帰るもの 根拠つきの優先リスト。「後回しの理由」も含めて。

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   候補を正直に比較します。変えるべきでない業務もあります。リストにはその理由まで書く。だから稟議に耐えます。

4. 04

   再設計と定着

   業務を作り直す。チームを育てる。統制を敷く。

   持ち帰るもの 御社の人たちで実際に回っている、新しい業務。

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   判断、役割、引き継ぎ、人のレビューポイントまで設計に織り込みます。AIが入るのは価値を出せる場所だけ。定着は「あとで考えること」ではなく、設計の一部です。

5. 05

   証拠で測る

   ベースラインと比べる。動いた数字と、動かなかった数字。

   持ち帰るもの 役員会で通用する数字。

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   時間、コスト、品質、スピード。ステージ1で合意したベースラインと比較し、改善しなかった点も含めて正直に報告します。

6. 06

   学び、広げる

   効いたものは広げる。効かないものは止める。そしてもう一周。

   持ち帰るもの 一段賢くなった、次のサイクル。

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   得られた証拠が、次の成果定義に流れ込みます。測定・責任・レビューの習慣は、御社の組織に残ります。

ステージ6は、ステージ1へ戻る。このループこそが本体です。